DT744: Die Innovation, die niemand sieht

Episode von Design Thinking Podcast von Ingrid Gerstbach · 30. Juli 2026

Wenn wir etwas verbessern wollen, denken wir fast immer zuerst daran, eine neue Funktion, einen weiteren Prozessschritt, ein zusätzliches Meeting oder noch ein Tool hinzuzufügen. Dabei liegt die bessere Lösung manchmal genau in der anderen Richtung. Nicht mehr, sondern weniger. In dieser Episode geht es darum, warum wir das Weglassen so selten als Innovation erkennen und weshalb gerade darin oft die größte Verbesserung steckt.

0:00 Intro & Begrüßung

1:10 Die Grundthese und der Onboarding-Workshop

4:29 Psychologischer Reflex und Subtraction Neglect

9:20 Warum Hinzufügen sich besser anfühlt

10:50 Wie Komplexität durch Nicht-Streichen entsteht

13:56 Warum Weglassen politisch ist

16:02 Widerstand vermeiden: Die richtige Sprache

19:15 Design Thinking, SCAMPER und Customer Journey

22:16 Weglassen psychologisch klug umsetzen

25:03 Gute vs. schlechte Subtraktion und Fazit

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